会员登录 用户名: 密码: 我要注册
  首页   经济论文 |法学论文 |理工科论文 |管理学论文 |计算机论文 |文史论文 |医学论文 |教育论文 |艺术论文 |社会学论文 |政治论文 |试题 |教师教育 |论文投稿 |职称评定 |教案 |论文关键词 |电子商务论文 |体育论文 |学术机构 |发表论文 |教育资讯 |生命安全教育论文 |医学资讯 |论文微博 |物联网论文 |中国论文网 |
本站论文搜索
? 设为首页 收藏本站 联系我们
  首页-->管理学论文-->人力资源管理论文-->文章正文
空管班组资源管理

作者 :骆凯更新时间:2021-10-21

职称论文发表
职称论文发表 专业提供:发表论文、论文发表、毕业论文、职称论...
职称论文网
职称论文网提供:发表论文、论文发表、毕业论文、职称论等服务。

摘要:无论何时何地,安全对于民航而言永远都是第一位的,安全就是民航的生命线。对空管安全影响最大是人为因素,班组资源管理是掌控人为因素最直接 的方式,然而年事故的发生率仍然非常高,同时航班流量每年都有比较大的增长。所以如何做好班组资源管理工作对空管的安全保障起着重要作用。本文着重分析 了班组资源管理的目标和目地,班组资源管理的国内外发展趋势,希望从中能总结出适合我国空管发展的班组资源管理方法。 关键词:空管;班组资源管理,人为因素
     引言 对于民航领域,在和提高安全性和效率方面,班组是其中重要 的人为因素。在过去的20年中,世界各航空公司已成功地应用了增强 班组工作的理念,对飞行员和公司其他运行人员都运用了机组资源管 理(CRM)的原理。对管制员的资源管理逐渐受到重视,而管制员 管理的核心是班组资源管理。班组资源管理是在机组资源管理的基础 上发展起来的,并且在开发管制员资源管理中借鉴了机组资源管理的 内容和方法几项调查研究也表明了需要加强班组精神的做法。在空中 管制工作中空中交通管理的工作人员间的班组合作。空中交通管理包 括空中交通服务、空域管理和流量控制管理。欧美国家在借鉴机组资 源管理基础上,对班组资源管理进行大量的研究,提出了管制员资源 管理的重点、内容、开发实施方法,得出的结论基本一致。

一、班组资源管理的相关概念 班组资源管理概念涉及到人机界面的优化、及时获取适当的信 息、人际关系的优化,包括领导技巧、有效的班组组成和保持、问题 解决、决策和保持情景意识。 班组是指一些能力互补、团结和谐,为富有共同责任的统一目标 和标准而奉献的一群人。这要求班组成员间在心理上有一定联系,彼 此之间发生相互影响。班组是由两个或是多个管制员所共同构成的班 组。因此班组并不强调个人工作成果,而是整个绩效。通过成员的共 同贡献,能够得到实实在在的集体成果。 班组资源管理是指通过了解人际关系行为和人的能力,来提高空 中交通管制班组效能的训练,以达到提高飞行安全的目的。好地利 用所有资源(信息、设备和人员)的策略,以使空中交通服务的安全 和效率达到佳。是开发人的潜能、创造相应环境、实施自我管理、 汇聚共同目标的一套人性化的管理模式。班组资源管理的优势在于减 少班组间易发生的事故;提高作业效率;改善人力资源的使用;增加 工作满意度。

二 、组资源管理的目标和目的 班组资源管理的目的是使运行人员通过及时、有效地利用所用可 利用资源,保证有效完成职责,以保证空中交通安全和有效流动。减 少空中交通管制中的班组合作所出现的错误达到低,需要引入一种 训练操作人员的系统。这种训练为了找寻一种有效的办法用来使操作 人员及时将所有的资源用于空中交通管制安全和有效地流程当中。班 组资源管理的训练让管制员认识到班组合作以及其对工作的影响;班 组合作行为和态度对意外事故和事故产生的影响;班组合作对提高个 人主观能动性的影响。其目标是培养班组成员的态度和行为,以增强 班组工作技能和空中交通管理绩效。班组资源管理的核心即将员工的 内在潜力发挥出来,让员工实现有效的自我管理。班组资源管理期望 的主要好处就是减少与事故有关的班组工作、加强完成任务效率、改 善人力资源的利用。增强在未来空中交通管理中班组工作的连续性和 稳定性,班组资源管理不能代替技术训练而是对它的补充。

三、班组资源管理的背景分析及国内外研究现状及发展趋势 3.1 班组资源管理的背景分析 在上世纪八十年代,空中交通管理行业中机组资源管理开始研 究,沟通不良,机组整体的表现不好及缺乏有效的行动时导致很多严 重的事故发生的促因,因此这些事故的发生促进了机组资源管理的发 展。而越来越多的事故分析表明,空管的班组管理也存在类似的问题, 因此需要加强空中交通管制班组的功能,以配合机组资源管理,使航 空安全得到进一步改善。机组资源管理论点完善对于空中交通管制起 到了重要的作用。虽然很多努力和经验被投入到培训班组中个体的专 业技能当中,但是还应当培养个体人员如何更好的作为班组中的一员来发挥作用。 如今,机载设备、空管设备、飞行程序、导航方式及适航安全标 准已经发展到了相当的程度。这看起来似乎可以使航空事故率有所降 低,但是事实并非如此,统计显示,有80%多的事故是由于利用资源 造成的。据统计十几年间我国发生空管不安全事故中,人们之间的关 系的原因占了近30%,其中包括:提供错误的场压、未认真收听飞行 员复诵、班组配合不当、教员对见习管制员过度放手、未实施有效监 控、提前进行管制移交、未掌握航行情报资料等因素。在这样的情况 下,对管制的安全要求越来越高,管制员资源也越来越受重视,而我 国还在没有形成一个完整的班组资源管理的体系及训练方法,基本还 处于理论研究阶段。   3.2 国外空管人为因素研究现状及发展趋势 民用航空从萌芽至今,业内人士一直在查找﹑探求事故和差错的 原因。二十世纪七十年代,各种先进技术的应用,设备的改进和相应 的规章管理体系的完善,大大提高了航空运输的安全性。然而,事故 率却仍然很高。据国际空运协会1988年的统计资料表明,80%以上的 飞行事故都是由于人的因素造成的。 二十世纪七十年代末到八十年代是航空中人为因素研究、应用迅 速发展的时期,机组资源管理、面向航线的飞行训练、人为因素训练 大纲等训练内容得到快速发展。人为因素研究与应用在开始阶段主要 侧重于飞机和机组方面,机组资源管理的成果已经得到了航空公司的 广泛认同,并在机组资源管理培训项目上投以巨资。近十年来,人为 因素的研究已扩大到空中交通管制、维修和签派等所有航空运行领 域。在空中交通管制领域,除了对管制员的感知、注意、信息处理、 判断决策等方面有了较深入的研究和广泛应用外,在管制员的班组资 源管理方面,94年以来欧洲已做了大量的深入研究,建立和开发实施 了班组资源管理指南以及基于该指南的训练课程。目前,国外先进的 空管部门已经设立了比较全面的人为因素培训科目,其中就涵盖了空 管班组人力资源管理的诸多方面内容。 3.3 国内空管班组建设研究现状及发展趋势 空管班组资源管理(TRM)在中国空管的起步较晚,理论和实践 基础薄弱,方法手段都还处于非常粗放的层面上。同时它也揭示着该 领域空留着大片的研究前景。中国空管不少业内人士已经开始对空管 班组资源管理进行了一些理论探讨,普遍被接受和认可的理论并进行 有序实践就是“双岗制”。空管班组的人力资源配置也是内容之一。 空中交通管制中人为因素的研究范围问题基本已经达成共识,主 要涉及以下五个方面:管制员与硬件的关系,研究管制员与硬件(如 操纵器显示器)之间的相互适应问题,硬件怎样设计才符合管制员的 特点,管制员怎样操纵硬件才能保障安全;管制员与软件的关系,研 究合理的管制程序,应急程序以及标准陆空通话语言等,以便简化管 制工作、减小管制员的工作负荷,不致使管制员出错;管制员与环境 的关系,探索特定工作环境对管制员的影响,管制员对特定环境的适 应过程和适应规律,以便促进管制员和环境界面的相容;管制员与其 他人的关系,研究管制员之间,管制员与飞行员之间的人际关系,个 体之间的交流和班组之间的交流;管制员个体的生理心理、学问题等。
四、 小结 本文从班组资源管理的相关概念开始分析阐述,分析了班组资源 管理的目标,着重分析了国内外空管班组资源管理的研究现状与趋 势,希望通过总结经验,通过研究管制员之间的关系,通过合理搭配 班组,使管制员之间能够更好地协作,减少人为因素对飞行安全的影 响。

全科论文中心http://www.issncn.com 全科论文中心http://www.issncn.com

1
论文首页】【设为主页】【加入收藏】【打印本文】【回到顶部
最新上传
 长江职业学院学生寒假 “...
 浅论水泵工作效率影响因素...
 预防秋冬季常见流行性传染...
 牢记盟史,践行盟务
 汉剧进校园
 武汉军运会工作人员实事评...
 武汉军运会工作人员实事评...
 武汉军运会工作人员实事评...
 武汉军运会足球(江汉)竞...
 足球(江汉)竞委会竞赛组...
 武汉军运会赛会工作人员鉴...
 2019年全国中小学优秀...
 汉口文化体育中心
 中国足协一行考察武汉军运...
 武汉市教育科学“十三五”...
本站推荐
 长江职业学院学生寒假 “...
 浅论水泵工作效率影响因素...
 医学科研SCI论文的撰写...
 论文发表后是否可以翻译成...
 论文发表技巧解析
 保证发表论文成功率的方法
 2019年职称论文发表需...
 2019年职称论文撰写要...
 职称论文投稿现状
 “职称论文”的闪光点
 高校“职称论文”
 核心期刊之投稿
 中小学教师职称评定的政策...
 高校图书馆员如何写职称论...
 期刊等级划分的理性思考
所有资料均源于网上的共享资源及期刊共享,请特别注意勿做其他非法用途。
如有侵犯您的版权或其他有损您利益的行为,请联系指出,我们会立即进行改正或删除有关内容!
  网站介绍 联系我们 广告服务 网站导航 投诉建议 服务承诺 人才招聘 版权声明