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浅谈离退休管理服务工作

作者 :张帅收集更新时间:2014-5-6

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关于离退休人员的管理与服务之论述

随着我国社会主义物质文明和精神文明建设的发展,老年人的需求观念也有了相应改变,离退休管理服务工作要根据老年人新的需求针对性地做好工作,并结合工作实际有所创新。

离退休职工的管理服务工作政策性强、涉及面广,其管理服务工作质量的优劣直接关系着党的政策和国家法律法规能否认真贯彻落实、离退休职工晚年幸福、离退休职工家庭和睦和社会稳定等。做好离退休管理服务工作不仅是广大离退休职工的迫切要求,也是各级离退休管理组织和离退休管理干部责无旁贷的神圣职责。这里就我从事离退休人员管理与服务工作的实践与经验作一总结研究,以就教大方。

一、更新观念,充分认识离退休管理服务工作的重要性

有人认为,离退休管理服务工作只要每年组织离退休职工开展几次活动,退休职工有困难尽力帮助解决,将上级主管部门布置的任务努力完成就行了。如今看来,仅做这些是不够的。我国社会主义经济建设经历了不同的历史时期,走过了漫长的发展历程。我们今天所取得的成就,都是建立在前人奠定的基础上的。离退休人员中的很多老同志,可以说是国家发展历史的见证人。他们中的相当一部分人历经了风风雨雨,几十年如一日,为祖国的建设和发展献出大半生的心血精力。离退休人员是国家的功臣,也是社会的宝贵财富。他们在长期的工作实践中,锤炼出了高尚品质,积累了丰富经验,养成了良好的作风,是国家优良文化传统的实践者和集大成者。这种精神财富是我们必不可少的,是应该一代一代传下去的。因此,从一定意义上说,做好离退休人员工作,就是要发扬光大优良传统,增添开拓进取的思想勇气,这不仅是中华民族尊老敬老的一种体现,更是推进经济建设发展,延续优良传统的实际需要。目前有相当一部分老同志还在从事“以老为老”服务或一定的社会工作,这是国家的一笔可贵资源。因此,要把离退休人员看作国家的宝贵财富,多关心、多爱护,让这些老同志幸福生活,安度晚年。

随着我国社会主义物质文明和精神文明建设的发展,老年人的需求观念也有了相应改变,离退休管理服务工作要根据老年人新的需求针对性地做好工作,并结合工作实际有所创新。首先,要从政治上、思想上关心老年人,为他们实现人生价值铺平道路;其次,要为他们提供机会,为发展社会公益事业继续奉献余热;第三,要努力创造条件,尽可能为他们扩建一些文体活动设施,使他们能经常参加群体活动,精神充实,生活愉快,身心健康,实现老有所养,老有所医,老有所学,老有所乐。正如某位中央领导所说的:老龄工作要坚持党政主导,社会参与,全民关怀的工作方针。首先是各级党委、政府和有关部门要进一步提高认识,转变作风,深入实际,加大投入,为老年人办好事,办实事;同时要注意调动社会各方面的积极性,共同参与和推动老龄事业的发展。只有这样,老龄工作才能充满生机和活力,才能赢得人民群众对我们的信任和支持。

二、强化管理,充分发挥老龄委和老年组织的作用

可以按老同志居住的宿舍区划分站、片,老龄委各级领导兼任服务区的区、站、片长,建立社区管理所与各直管服务区老同志密切配合,通过对离退休老同志的家访等工作,对直管服务区的离退休老同志的基础信息进行了认真细致的核对,不断地完善离退休老同志基础信息台帐和信息库。对于流动性较大的老同志进行网络动态管理,直管服务区的工作人员要随时掌握所管辖区域老同志的动向,如有外出打工或居住的,及时反馈各社区管理所,社区管理所联系外出离退休老同志,建立流动性信息档案,以方便对这部分人员的管理和服务。

离退休职工作为老年人,精神的愉悦与经济保障占同等重要的位置,老年人只有老有所养,才有老有所乐,只有老有所乐,才能为社会做出不遗余力的贡献。为此,我们在落实老有所养的问题上可以开展一系列活动,以增强离退休老同志的体魄和心理上的健康。一是组织离退休干部及符合旅游、疗养人员参加旅游、疗养;二是组织老人进行琴棋书画比赛,开展老年文艺活动。组织老同志书画比赛,举行获奖作品展览。成立老年大学,根据老同志的爱好,组建书法、合唱、舞蹈、象棋、乒乓球等队伍,制定全年活动规划,做到月月有活动、月月有比赛,定期举行老年人运动会,积极组织参加省、市、社区组织的各项活动等。通过活动陶冶离退休老同志的情操,激发他们老有所为的热情。

三、热情服务,真诚为离退休人员排忧解难

从事离退休管理工作的同志,要处处关心离退休人员的切身利益,倾情为困难职工做好服务。在工作当中,我们要着力为离退休老同志办实事,做好事,并重点对精神病患者和孤寡老人倍加照顾,随时关注他们的生活和身体健康状况,经常去家中或精神病院探望,送去必需的生活用品。

针对医疗改革初级阶段,退休职工看病难、不敢看病问题,搞好“帮扶活动”。如对大病特困的离退休人员,根据单位有关规定进行生活救助;对生活困难的离退休人员给予及时救助;还有太原市市工会给退休人员办理的大病互助保险。总之,通过一系列“帮扶”措施,解决了老同志有病不敢去医院,没钱治疗的实际问题。

与此同时,我们提倡并组织在离退休职工党员与党员、党员与群众、群众与群众之间相互结对子、形成帮扶对象,重点对孤寡老人、老弱病残的老年人进行帮扶。在开展为困难离退休职工送温暖帮扶活动中,我们建立了孤寡老人、遗属、特困职工档案,掌握第一手资料,及时给予帮扶。通过这些服务,使全体党员及广大离退休老同志感受到党的关怀和温暖,感受到生活在一个和谐大家庭中。

四、充实力量,加强离退休管理工作人员自身队伍建设

管理人员工作作风问题是一个党性问题,对离退休工作不认真不细致,就是没有认真执行党的政策,就是工作态度不端正,也是一个人的品德问题。离退休工作没有小事,离退休老同志提出的一些个人事情同国家大事相比,那是小事,可对老同志来说就是大事。我们要求管理人员要把离退休职工的事都当作大事来对待,深入细致、认真负责地去安排好、落实好。在管理与服务中,一是对老同志承诺的事必须兑现,不能一说了之,要讲信誉,说了的事就要落实;二是对老干部的“两个待遇”要逐人逐项落实;三是要经常征求老同志的意见,对老同志的意见,该反映的要向上级反映,该解释的要给予耐心的解释;四是对离退休工作要有落实,有检查,不断创新工作思路,改进工作作风,提高管理与服务水平,逐步提高老同志对离退休工作的满意度。

总之,离退休人员管理与服务是一项比较艰巨和繁杂的工作,但只要我们积极去探索,认真去实践,满腔热情地投入工作,就一定能把这项工作做得有声有色。






浅谈如何做好新形势下离退休人员的管理服务工作

     离退休人员的管理服务工作是我所各项工作的组成部分。加强和创新离退休人员的管理服务工作,是推动我所科学发展、促进场所安全稳定的内在要求,也是构建和谐所区的重要标志。面对新的形势、新的任务、新的要求,如何做好新时期我所离退休人员的管理服务工作,是当前退管工作面临的新课题。笔者结合实际工作中的所见、所闻、所感,谈几点粗浅的看法,不当之处,请领导同志门批评指正。


   一、当前我所离退休人员管理服务工作的基本状况


   1、离退休人员队伍的基本特点。我所现有离退休老同志170人,占在职民警职工总数的34.69%,女,30人,异地安置56人。其中离休干部13人,退休干部74人,退休工人83人。离退休老同志中,90岁以上的1人,80—90岁的20人,70—80岁的36人,60—70岁的79人,50—60岁的34人,最高年龄91岁,最低年龄50岁,平均年龄65岁。居住分散,居住在所区周边的章丘28人,西山所区5人,八三总厂33人,碳素厂11人,王村、苏李13人,周村、张店20人,济南5人,计115人(其余55人分布在省内临沂、聊城、东营、烟台、青岛等地市和省外)。离退休老同志现在人数上处在高峰期;年龄构成上趋向高龄期;身体状况,生病的增多,住院率高,处于高发病期。


   2、主要做法。近年来,退管科在所党委的正确领导和科室大队的支持帮助下,紧紧围绕我所年度工作目标,充分结合离退休管理服务工作实际,把离退休管理服务工作与构建和谐所区相结合,做好我所离退休老同志的管理服务工作。一是对全所离退休老同志和遗属的住址、联系电话、家庭和身体状况等情况进行调查、摸底,制作居住在我所离退休人员及遗属居住情况平面图;按居住地划分片区,引导老同志经常交流,自我管理;结合我所离退休老同志居住分散的实际,建立了“省二所夕阳红”老年QQ群,通过网络拓展老同志的晚年活动空间,让老同志足不出户实现网上互动,及时了解所里的动态,老同志的信息。二是定期走访慰问,解决日常困难,加强与老同志的沟通与交流。每逢重大节日,走访慰问建国前老党员、离休老干部,把所党委“政治上尊重老同志、思想上关心老同志、生活上照顾老同志、精神上关怀老同志”的宗旨,细化到退管科的日常工作中,更好地做好老同志的管理与服务工作。三是定期召开离退休人员座谈会,向老同志通报我所管教生产等工作情况,并诚恳听取老同志对我所工作的意见和建议,使他们了解所里的情况,关注二所发展,更多地理解和支持党委的工作。四是因地制宜开展文体娱乐活动,丰富老同志晚年精神文化生活。定期为片区的离退休老同志发放扑克,象棋等娱乐用品,引导他们自娱自乐;积极与章丘市老年大学联系,鼓励居住在明水城区的老同志报名参加章丘老年大学开设的老年大学班,组织离退休党员赴蒙阴孟良崮战役纪念馆,缅怀革命先烈,重温入党誓词,坚定理想信念,增强党性意识,激发爱党情怀,始终保持政治坚定、思想常新、跟上时代的发展。五是做好信息宣传,营造尊老爱老的浓厚氛围。结合我所组织离退休老同志开展的各项活动和在工作中的所见、所闻、所感及时进行总结调研撰写文章,反映离退休人员的晚年生活,彰显党委的关怀,全所民警职工的关心,讴歌劳教方针政策,颂扬劳教民警的崇高与无私,营造尊老爱老助老的浓厚氛围。


   二、离退休老同志管理服务工作中存在的问题及原因分析


   1、居住分散,退管科组织活动受经费、交通、通讯、人数等因素的制约,一般每年组织离退休老同志外出游玩观光两次,且大多是在所区附近免费的景点游览,难以满足离退休老同志强烈要求经常组织文体娱乐活动,搭建相互交流平台,陶冶情操,开阔视野,丰富晚年文化生活的愿望。


   2、经领导多方努力,我所纳入省直机关公费医疗,解决了离退休干部看病贵的问题,但定点医院在济南千佛山医院和省中医,许多老同志看病就医交通不便,尽管所里采取了仍沿用省二所医疗本,就进拿药,定额报销的办法,但对年老体弱的老同志来说,杯水车薪。要求所里每周一次,组织离退休老同志坐班车去济南看病拿药,解决交通不便的问题。


   3、离退休老同志管理服务工作没有形成完善的工作机制,尽管各所…… 职称论文发表网http://www.issncn.com 职称论文发表网http://www.issncn.com


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