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试论网络环境下图书馆的读者服务工作

作者 :陈 士 君更新时间:2012-11-12

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 摘 要 主要阐述了在网络环境下图书馆读者服务工作的一些新特点、新方式和新内容,细述了读者服务工作中的用户教育、常规服务、参考咨询服务等工作的新变化,提出了网络环境下图书馆读者服务工作的发展方向和对图书馆工作人员的要求。
  关键词 网络 图书馆 读者服务 用户教育 参考咨询

  图书馆的读者服务工作是指组织读者利用图书馆资料的各项活动,主要包括图书资料的借还、阅览、查询等工作。传统的读者服务工作主要通过手工来完成。随着计算机和网络技术的发展,图书馆向自动化和数字化方向发展,读者服务工作的手段和内容也有了新的变化,馆藏资源呈现数字化趋势。
1
 网络环境下图书馆读者服务工作的新特点
  图书馆传统的读者服务主要依靠纸质文献,提供的信息量有限。随着计算机和网络技术的发展,出现了数字图书、虚拟图书馆等概念。读者来图书馆不但能借阅传统的纸质文献,更可以通过网络阅览数字资源。网络把世界各地的图书馆聚集在一起,形成图书馆网络。
  在网络环境下,读者不仅可以在图书馆,而且可以在任何时间、任何地点访问任何一个图书馆并利用其馆藏(如果没有连到Internet网上,而只是局限于校园网,那么读者也就只能在校园网范围内利用馆藏资源),使读者查阅资料更方便、更快捷、更全面,使图书馆的服务从原有的传统地方性服务转向不分地域的更大范围的服务。
2
 网络环境下图书馆读者服务工作的新方式
2.1
 用户教育
  图书馆读者主要包括两类,即现实用户和潜在用户,现实用户是指已经具备使用图书馆的意识的用户,而潜在用户是指利用图书馆的意识薄弱或者没有利用图书馆的意识的用户。由此读者工作中用户教育主要包含两个方面的内容:一是加强图书馆使用意识教育,使潜在读者转化为现实读者;…… 职称论文发表网http://www.issncn.com 职称论文发表网http://www.issncn.com

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