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海滨度假旅游项目策划与管理

作者 :本站编辑更新时间:2012-11-12

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随着人民生活水平的提高和带薪假期的增多,度假旅游作为旅游的高级模式逐步兴起,成为人们的一种生活方式。我国的旅游产品也随之由单一的观光型向综合的度假型转变。其中,海滨度假旅游作为我国度假旅游的主要方式之一,其策划和管理成为了能否顺利开展度假旅游的关键点。
  一、海滨度假旅游项目策划中应注意的问题
  海滨度假旅游作为我国度假旅游的主要方式之一,在度假旅游的整体发展及我国旅游产业结构的优化调整中扮演着重要的角色,在对海滨度假旅游项目进行策划时应从以下几个方面入手:
  (一)明确主题,营造景区特色。所谓主题,是指度假区发展的主要理念或核心内容。在我国海滨度假旅游区区位条件、自然环境背景相似的情况下,明确主题是形成差异、营造特色、增强竞争优势的有效途径。随着海滨度假旅游需求的日益多样化,具有特定主题和专门内容的度假区得到了较快发展。如,土耳其南安塔利亚海滨度假区以其“生态、健康、人文”的主题著称于世,有力地支撑了旅游业发展。
  (二)加强海滨旅游资源保护,促进可持续发展。在进行海滨旅游开发的同时,也会给生态环境带来一定的影响,而海滨的生态环境就是开展海滨度假旅游的基础和前提。因此,为促进我国海滨旅游的可持续发展,在进行旅游开发的同时也要加强对海滨旅游资源的保护,正确处理保护与开发之间的关系,在开发过程中不能只注意近期经济效益,而忽视长远的环境效益,要维持海滨生态系统中各要素协调和有序的发展,做到海滨旅游开发的经济、社会、生态效益的统一,保持其可持续发展。
  (三)挖掘文化,丰富产品内涵。文化是度假区的灵魂,是度假区能够存在与发展的源泉,而且是度假区形成特色的主要组成部分,文化既体现在度假区的特色之中,又成为度假区旅游吸引物的主要内容。一个没有文化做支持的度假旅游区是很难有发展潜力的。如,国外游客到巴厘岛度假休闲的主要目的之一就是去领略其浓郁的地方特色文化;墨西哥坎昆大型海滨度假区则以玛雅文化为中心;而以草裙舞等为代表的土著文化更是成为夏威夷海滨度假赖以成名的主要吸引物之一。因此,大力开发与海滨密切联系的海滩文化、海岛文化、渔家文化等将极大地提升我国海滨度假产品的文化内涵,增加产品的趣味性和游客的体验感。同时,开发文化资源还应超越季节限制,减少季节性过强造成的负面影响。
  (四)加强度假区内游憩设施的建设。度假旅游综合性强,不能仅仅理解为吃和住;游客在度假地停留的数天过程中,常常会从单纯的放松休息、娱乐消遣转变为多样化的旅游需求,特别是家庭型度假者的增多。因此,海滩上各种娱乐、健身、休闲等动态设施的配置是非常必要的。游憩设施包括各类体育运动设施、游戏健身设施、休疗养设施,等等。将传统海滨旅游度假产品3S(阳光、沙滩、海水)单一产品逐步扩展出高尔夫、滑水、摩托艇、海底观光等项目,形成滨海、海面、空中、海底立体式的海滨度假旅游产品。
  二、海滨度假旅游项目策划的关键点
  (一)以市场需求为导向。纵观世界上凡是取得成功的海滨旅游度假区都对客源市场进行了充分的分析,因此策划时首先必须充分对旅游客源市场进行调研(包括客源、客源数量、客源的经济支付能力、客源的个性心理特征等),然后根据市场需求,确定策划活动的主题和内容。
  (二)明确主题,增加海滨旅游度假区的文化内涵。目前,度假旅游有一个明显的特征就是由无主题向主题突出转变,所以主题对度假区非常重要,加之海滨度假旅游项目本身同质性又比较高,因此要想形成差异化优势,就必须考虑“软性的东西”,而这些软性的东西就包括主题,主题是否鲜明;文化内涵,文化内涵是否丰富是否深厚。
  (三)采用多种融资渠道。度假村的兴建往往投资巨大,因此必须要有雄厚的经济基础做后盾。这里可以考虑采用多种渠道进行融资,应当在多方争取国家和地方项目资金的同时,利用与扩大资本市场,积极利用股票上市、债券发行、股权置换、设立产业基金、项目融资等渠道,寻找全面的投融资服务。
  (四)营造良好的度假区环境。良好的度假环境是旅游度假区的基础条件,度假区环境的营造主要是通过度假区基础设施的策划和建立来实现的,在对度假区基础设施的策划和建立时要考虑给客人提供一个具有舒适性、康益性和安全性的环境。
  三、海滨度假旅游项目管理
  对海滨度假旅游项目进行适当管理是保证该项目永续发展的条件,否则一个新兴的海滨度假旅游项目会遵循旅游地生命周期理论迅速滑向衰落,而管理就是通过各种手段延缓衰落期的到来。针对海滨度假旅游的特点提出以下几点管理方法和手段:
  (一)政府各种政策法规的保障
  1、营造度假旅游氛围。我国国民度假旅游意识淡薄,这一方面与我国度假旅游还处于初级阶段有关,另一方面与我国关于度假旅游政策和法制的缺乏有关。我国《宪法》第43条规定:“国家发展劳动者休息和休养的设施,规定职工的工作时间和休假制度。”1991年中共中央、国务院发出通知,恢复了休假制度。1995年实施的《劳动法》第45条则明确规定:“国家实行带薪休假制度,劳动者连续工作1年以上享受带薪休假。”在九届全国人大四次会议上,朱镕基同志在国民经济和社会发展的第十个五年计划纲要的报告中又指出要推行职工带薪休假制度。但是由于缺乏带有法规性的实施细则和具体的落实措施,不论是国家机关还是企事业单位,只是少数地方、少数部门、少数企业实行带薪休假。
  2、推进海岸开发立法建设,加强海滨旅游开发管理。加强海滨旅游开发立法也是国外海滨旅游发展的经验总结,比如在西班牙,1994年制定的《海岸法》就明确规定“距离海水100米内不准新建任何建筑物,原有的建筑物不能转让,只能自生自灭”。因此,我国海滨度假旅游开发的顺利进行必须要推行立法建设,促进海滨度假旅游开发管理。
  (二)与国内外著名旅游管理公司、大型旅游代理商合作。一方面可以通过他们达到宣传自身的目的;另一方面可以借鉴他们成功开发的经验和良好的运营管理方式。
  (三)强调海滨度假旅游项目的持续发展
  1、加强生态环境的维护。据世界旅游组织委托的有关专家考察,目前世界上被公认为取得很大成功的海滨度假旅游区(如印尼的巴厘岛、墨西哥坎昆、土耳其南安塔利亚等)之所以成功,是因为它们都采取了一种“充分考虑本地区环境、经济和社会文化的平衡发展,严谨规划、认真实施”的综合开发模式。有鉴于此,我国海滨度假旅游在未来发展中一定要高度重视生态环境保护,引入生态开发管理模式,建立完善的生态保护机制,克服在旅游业开发中忽视环保与生态的短视行为,实现海滨度假旅游业的可持续发展。
  2、度假旅游项目品牌化。品牌化是度假区永续发展的保障。任何产品都会由最初的产品竞争转化到品牌竞争,海滨度假旅游产品也不例外,所以我们要考虑从单一的项目经营发展到统一品牌下的综合产业经营。要想形成产异化优势就要求在已有产品的基础上不断丰富、发展、完善,形成品牌。
  (四)加强对海滨旅游度假区的安全管理。安全是海滨旅游度假区不容忽视的一个问题。海滨度假区有冲浪、潜水、海上跳伞等活动,许多活动场所的设备设施往往会因为使用频率较高而又缺乏适当的维修保养,导致事故频频发生。尤其是户外活动,稍有不慎就会造成游客伤亡。所以,一方面要加强对这些设备设施的检查、保养和维修工作;另一方面度假区各个区域内必须安排经过专门培训的安全管理人员(如救生员),能在第一时间为客人提供帮助。
  (五)采用各种营销和科技手段解决季节性闲置问题。季节性闲置问题是我国海滨旅游度假区普遍存在的问题,也是让度假区经营者头痛的问题。针对这个问题,我们可以通过各种营销和科技手段来解决。在利用科技方面做得比较好的是山东的青岛、烟台、日照等地,利用高科技建设了“四季海水浴场”(室内恒温海水浴场)就很好地缓解了这一问题。另外,也可以采用各种营销手段,在淡季开展各种与“海文化”有关的旅游节庆活动也能很好地缓解季节性闲置问题。■
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