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(沈阳证券登记公司 110013)
摘 要:面对激烈的市场竞争,企业决策的成败决定了企业发展的未来。决策过程是一个复杂的逻辑过程,其中每个程序各自的具体分工及其相互之间的有机联系,是决策准确性和有效性的保证。
关键词:企业;决策;思维;问题。
一、决策的过程
(1)问题的确认。问题是由多种因素组成的,问题的产生有其偶然性和必然性。决策群体必须把要解决的问题与以前已经存在并解决的问题进行比较,并根据目前的发生原因对问题进行分析,确认要解决问题的实质和需要解决问题的初衷。
(2) 收集信息。要使决策做到正确有效,收集信息是不可缺少的条件之一。信息是决策的基本依据,信息是否准确、充分而及时,会直接影响到决策分析的质量。可见,收集信息在决策过程中有着重要的作用。
(3) 解决方案的提出和斟选。方案是指为了达到决策目标而寻找途径。它必须根据对各种历史资料和现实资料的分析研究,并要求决策群体根据目前的环境和未来预测进行综合分析而后制定出各种可供选择的方案。在对各种方案分析评价的基础上,根据目的性、可行性、时效性等原则,选定一个最佳方案。
(4) 贯彻实施和监督反馈。通过模拟试验,进一步证明最佳方案切实可行后,就不失时机地进行大规模实施。只有付诸实践,才能最后检验决策是否合理与有效。及时进行监督检查,按照决策的方案,一步一步对比,对没有能达到预定效果的项目要找出原因。
决策关系着企业的生存与发展,因此在充分掌握相关信息并对有关情况进行深刻分析的基础上,应当用科学的方法来做出科学、正确的决策,以达到最佳的效果。
二、决策思维过程中应注意以下两方面:
(1)、在决策思维过程中注意企业决策群体的影响。
首先,要注意群体决策过程的思维启发。决策思维受两方面的影响,一是决策群体中存在着同一目标,即追求企业利益;同时,又存在不同的价值体系,即个人实现。二是理解事物的具体多样性。决策在提出问题、分析问题、解决问题的过程中,均会出现不同的情境,由于缘于外界的材料不同而产生不同的机会成本。企业的决策过程的思维启发必须注意目标平衡,在企业团队目标和个人利益间取得平衡,在企业经营和战略目标间取得平衡,在企业经济效益与社会公共利益间取得平衡。因此,在启发过程中,应下意识的克服直觉,并通过情感的启发功能确定问题的广度和深度。同时,应注意决策工作和决策行动中出现的各种情况及其进展顺利与否、决策内外环境的变化、群体人际关系状况及其各人生活中的重大事件等所引起某种心境。通过思维启发,来解决决策思维过程的困难和僵局。
其次,要通过企业的组织机制来提高决策思维能力。一是利益机制,公平合理和科学的分配制度使决策群体有责任感。二是人力机制,用公开合理的绩效考评制度评价决策群体中个体的能力。三是营运机制,以内部人才的良性竞争和民主监督,实现权利的制衡。
最后,要树立良好的学习意识,要倡导决策群体参与学习和培训,通过学习来不断培养训练各自的知识技能,提高决策中的应变能力,不断提高自己的组织意识,学习大局意识,通过学习带动群体能力的提高,并牢固树
立自己的学习意识。
(2)、应注意企业文化对决策思维过程的影响。
企业文化是企业员工所培养的共同规范、共同信仰和共同追求,它具有强大的心理激发力、精神感召力和能量诱惑力,并弥漫于企业群体之间,维系、主导并昭示着企业中的所有成员,引导他们朝着既定的目标奋斗。企业文化是企业持续发展的动力。决策是组织管理中非常重要的一个部分,管理的过程中必须不断地做出各种决策,而决策质量的优劣则与组织的表现和组织绩效息息相关,尤其是战略决策。决策过程越趋于理性,决策的质量和效果就越好。企业文化是企业成员共同的价值观,影响着企业运作过程中的每一部分,必然影响企业的战略决策。因此,企业决策群体必须注意决策应符合企业的价值观和原则,维护企业文化中的精华,改善企业文化中不足,使企业文化在决策过程中发挥良好的作用。
企业文化不是一朝一夕形成的,因此必然影响到决策的制定和实施。企业决策过程中,应注意决策要与企业文化中确定的企业价值观、基本原则、基本目标和企业精神相一致,决策要符合企业制度,并通过企业文化的凝聚作用、导向作用来促进决策的实施和监督。
综上所诉,企业决策不是简单的过程,需要客观冷静的分析,既应注意决策群体思维和能力的影响,也应注意企业文化的作用,才能使决策得以更好的制定和实施。
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